FAQ Mattenprinz

Was kostet meine Fußmatte? 

Was kostet meine Fußmatte? 

Der Preis deiner neuen Fußmatte von MATTENPRINZ richtet sich nach der Größe deiner Matte. Der Preis, der dir im Warenkorb angezeigt wird, ist inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten. So wirst du nicht von weiteren Kosten nach Abschluss deines Bestellprozesses überrascht. Bevor du deine Bestellung abschickst werden dir alle Kosten noch einmal aufgeschlüsselt angezeigt. 

Was geschieht nachdem ich mein Design erstellt habe?

Was geschieht nachdem ich mein Design erstellt habe?

Speicher dein Design ab, so kannst du gegebenenfalls noch weitere Matten designen. Das abgespeicherte Design geht in deinen Merkzettel (Herz-Zeichen). Oder du gehst direkt weiter zum Bestellvorgang und bestellst deine MATTENPRINZ Matte.

Wie lang ist die Lieferzeit?

Wie lang ist die Lieferzeit?

Nach deiner Bestellung einer MATTENPRINZ Matte geht diese direkt in Produktion. Aktuell liegt die Produktionszeit bei ca. 8 Werktagen, dazu kommt die Versandzeit von 1-3 Tagen.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Welche Zahlungsarten gibt es?

Du kannst in unserem Shop via Paypal, Kreditkarten Visa und Mastercard, Giropay,Paydirect,Vorkasse und per Sofortüberweisung bezahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wie hoch sind die Versandkosten?

LänderVersandkosten
Deutschland (ohne Inseln) 6,90 €
Belgien, Niederlande, Luxemburg, Italien, Frankreich, Dänemark, Tschechien, Polen 6,90 €
Bulgarien, Zypern, Kroatien, Slowenien, Griechenland, Estland, Litauen, Lettland, Slowakei, Finnland, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Ungarn, Rumänien, Andorra, Gibraltar 9,90 €
Großbritannien, Irland, Schottland, Wales, Nordirland, Grönland, Schweiz, Österreich, Lichtenstein ohne deutsche Umsatzsteuer 15,90 €
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht anzutreffen war oder durch einen Fehler in meiner Adresse meine Matte nicht zuzustellen war?

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht anzutreffen war oder durch einen Fehler in meiner Adresse meine Matte nicht zuzustellen war?

In diesem Fall fallen für die Kosten für die Zweitzustellung an. Schau dir doch den nächsten Punkt unseres FAQs an wie du einen solchen Fall verhindern kannst.

Kann ich meine Matte auch an eine Packstation oder an eine Adresse schicken lassen, die nicht die Rechnungsadresse ist?

Kann ich meine Matte auch an eine Packstation oder an eine Adresse schicken lassen, die nicht die Rechnungsadresse ist?

Leider können wir deine Matte nicht an eine Packstation schicken, weil unsere Matten zu groß für die Fächer sind. Wenn du weißt, dass du zu dem angegebenen Liefertermin nicht zu Haus sein solltest – kein Problem! Wir schicken deine Matte natürlich an jede Adresse, z.B. zu deiner Arbeit oder zu Freunden und Familie, die deine neue Fußmatte annehmen kann. So kannst du eine Matte, die ein Geschenk sein soll, auch direkt an den glücklichen Empfänger schicken. Hierfür nutzt du einfach die Option LIEFERADRESSE. 

Kann ich auch eine Logomatte später mal nachbestellen?

Kann ich auch eine Logomatte später mal nachbestellen?

Ja, natürlich! Dies ist möglich wenn du bei uns einen Account angelegt hast. Du kannst dort deine Designs speichern und dich jederzeit wieder einloggen. Deine Fußmatten-Entwürfe findest du unter der Option GESPEICHERTE DESIGNS. 

Wie kann ich Gutscheine einlösen?

Wie kann ich Gutscheine einlösen?

Nachdem du deine Matte designt hast oder ein fertiges Design ausgewählt hast, wird dir im Bestellvorgang ein großes Feld angezeigt, wo du deinen Gutscheincode eingeben kannst.

Warum ein Kundenkonto anlegen?

Warum ein Kundenkonto anlegen?

Das bietet verschiedene Vorteile: du kannst Designs speichern, später an deinen Designs weiterarbeiten und deine Bestelldaten können gespeichert werden, sodass du nicht immer wieder deine Lieferadresse u.a. eingeben musst. 

Was zeichnet die Qualität der Matten von MATTENPRINZ aus?

Was zeichnet die Qualität der Matten von MATTENPRINZ aus?

Unsere Matten gehören zu den Besten, die du auf dem deutschen Markt finden kannst. „Das kann ja jeder sagen“, denkst du dir? Lass uns kurz erklären, warum wir dieses klare Statement setzen. 

Das kleine große Geheimnis unserer Matten ist das verwendete Nitril. Aus diesem hochflexiblen Material besteht der Untergrund unserer Matten und macht unsere Matten reiß- und rutschfest. Dass unsere Matten rutschfest sind, ist uns besonders wichtig. Niemand soll über unsere Matten stolpern oder bei Nässe auf den Matten ausrutschen. Durch die Höhe unseres Garns (ca. 6 mm) kommen noch weitere Vorteile zustande, da dadurch nicht nur Geräusche gedämmt werden, sondern auch eine sehr hohe Schmutzfangaufnahme (ca. 3 Liter pro qm) gewährleistet ist. Unsere Matten sind außerdem für die Waschmaschine und den Trockner geeignet. Einfach deine Matte in mit einem Schnellwaschprogramm waschen und für eine kurze Trocknung in den Trockner legen und schon kann deine MATTENPRINZ Matte zurück an ihren Platz und ihre Aufgaben erfüllen.  

P.S. Durch die Verwendung von Nitril kommen unsere MATTENPRINZ Matten ganz ohne PVC aus. 

Welche Farben gibt es im Sortiment?

Welche Farben gibt es im Sortiment?

Du kannst zwischen 32 Farben auswählen, angelehnt an die Pantone Farbscala.  

Woran liegt es, dass die Farben nicht aus allen Blickwinkeln gleich aussieht?

Woran liegt es, dass die Farben nicht aus allen Blickwinkeln gleich aussieht?

Dadurch dass es beim Einsatz der Fäden auch Zwischenräume gibt und geben muss (damit der Schmutz aufgefangen werden kann), steht der Faden nicht immer 100% aufrecht und legt sich etwas zur Seite. Da der Faden gedreht ist und kleine Anteile von Nylon enthält, können Farben etwas „schimmern“. Stehst du sozusagen „nördlich“ von der Matte, so könnte der Farbton etwas anders (heller oder dunkler) wirken als wenn du von einer anderen Seite auf die Matte guckst. Nur so können wir gewährleisten, dass deine MATTENPRINZ Matte nicht nur gut aussieht, sondern auch ihren Zweck erfüllt.

Kann die Matte gewaschen werden? 

Kann die Matte gewaschen werden?

Ja! Das ist der Vorteil einer MATTENPRINZ Matte im Gegensatz zu einer Matte bspw. Vom Baumarkt. Dein Design verwäscht sich nicht und löst sich nicht ab. Wähle ein kurzes Waschprogramm und gib gegebenenfalls ein wenig Waschpulver dazu. Falls deine Waschmaschine Zuhause nicht ausreicht, kannst du deine Fußmatte einfach in die Wäscherei oder reinigst sie mit einem Hochdruckreiniger (hier Vorsicht, nicht zu nah mit dem Hochdruckreiniger an die Matte gehen) 

Wie lange hält die Matte?

Wie lange hält die Matte?

Von deiner MATTENPRINZ Matte hast du sehr lange etwas, wenn du sie richtig pflegst, d.h. sie wäscht und regelmäßig ausklopfst. 

Unser erster Kunde hat auch noch nach 22 Jahren seine MATTENPRINZ Matte vor seiner Tür liegen. 

In welchen Größen kann ich die Matte bestellen?

In welchen Größen kann ich die Matte bestellen?

In unserem Shop kannst du zwischen 6 regulären Größen wählen. Falls du ein anderes und spezielles Mattenformat brauchst ist das kein Problem. Hierbei musst du auf zwei Dinge achten:

  1. Die Matte kann höchstens 2 Meter breit und 8 Meter lang sein.
  2. Falls du deine Matte für eine Vertiefung brauchst, dann berücksichtige bitte eine Maßtoleranz von bis zu 5%. Am besten rufst du uns bei solchen Bestellungen an und wir gehen am Telefon mit dir deine MATTENPRINZ Bestellung durch. 
Sonderformen möglich?

Sonderformen möglich?

Ja, rufe uns bei Sonderformen bitte an, Dann besprechen wir mit dir welche Formate und Formen möglich sind. Bitte berücksichtige, dass wir diese Sonderform aber nur ab insgesamt 4 QM erstellen (nicht pro Matte – für den gesamten Auftrag). 

Gibt es auch Matten ohne Rand?

Gibt es auch Matten ohne Rand?

Nein, unsere Matten haben alle einen Gummirand. So können wir dir die hohe Nässe- und Schmutzaufnahme gewährleisten und es gibt keine Stolpergefahr. 

Worauf sollte oder muss ich bei der Gestaltung achten? 

Worauf sollte oder muss ich bei der Gestaltung achten? 

Wir empfehlen den Hintergrund für deine Designs in Grautönen zu halten, so sieht man nicht so schnell Schmutzreste, wie z.B. auf einem schwarzen Hintergrund. Der schwarze Rand, den du im Mattendesigner siehst, ist der Gummirand deiner Matte. Dieser kann nicht bedruckt werden.  

Bitte beachte, dass du keine zu kleinen Motive oder Schriftzüge auf deine Matte drucken lässt. Wenn du größere Motive und Schriftzüge wählst können diese viel besser auf deine Matte gedruckt werden und sind gut sichtbar.  

Wie kann ich einfarbige Matten bestellen? 

Wie kann ich einfarbige Matten bestellen? 

Wähle hierfür einfach nur eine Hintergrundfarbe aus.  

Soll ich mein Design prüfen lassen?

Soll ich mein Design prüfen lassen?

Im Rahmen der Designprüfung prüfen wir auch die Grafik nach bestimmten Kriterien. Das sprechen wir entweder in einem Telefonat ab, oder in einer kurzen Rückmail. 

In diesen Fällen setzen wir einen unserer Grafiker ans Werk und der baut es dann entsprechend richtig. 

Dabei prüfen wir auch die Farbkontraste, unerwünschte Farbzuweisungen, womöglich Verpixelungen, Schrift- und Buchstabengröße /-abstände und natürlich die grundsätzliche Umsetzbarkeit 

Weitere Fragen?

Weitere Fragen?

Falls du noch weitere Fragen zu unseren MATTENPRINZ Matten hast, dann rufe uns gerne an oder schreib uns eine E-Mail, dann versuchen wir dir weiterzuhelfen.